Condiciones de contratación
Las condiciones completas que se aplican a cada presupuesto aceptado. Redactadas en español claro, sin cláusulas abusivas ni renuncias genéricas de responsabilidad.
El contrato
1. Objeto del contrato
Este documento, junto con su aceptación por escrito (firma digital en el enlace facilitado o email de confirmación expresa), constituye el contrato completo entre Ian Feijoo Arranz, actuando bajo el nombre comercial ifadev (en adelante, «ifadev»), y el cliente identificado en el presupuesto correspondiente (en adelante, «el cliente»), para la prestación de los servicios de diseño, desarrollo y, cuando se contraten expresamente, mantenimiento posterior, descritos línea a línea en el desglose de partidas de ese presupuesto. Las descripciones «Qué es / Incluye / No incluye» de cada partida forman parte integrante del contrato, con el mismo valor que estas cláusulas — no son un texto meramente ilustrativo.
2. Alcance
El alcance del proyecto es exactamente el descrito en el desglose de partidas del presupuesto aceptado, incluidas las descripciones detalladas de cada línea. Cualquier funcionalidad, pantalla, integración, contenido o cambio que no esté explícitamente incluido en ese desglose se considera fuera de alcance, con independencia de que parezca una consecuencia lógica o menor de lo contratado — por ejemplo: si el presupuesto incluye un formulario de contacto pero no menciona un CRM, conectar ese formulario a un CRM está fuera de alcance aunque parezca un paso natural. Todo lo fuera de alcance se presupuesta aparte antes de ejecutarlo — nunca se añade trabajo no pactado y luego se factura como si lo estuviera.
3. Validez del presupuesto
Cada presupuesto es válido hasta la fecha indicada como «válido hasta». Si no se indica una fecha concreta, la validez es de 30 días naturales desde su emisión. Pasado ese plazo sin haber sido aceptado por escrito, el presupuesto caduca automáticamente y deja de ser vinculante para ifadev, que puede actualizar precios, plazos o el propio alcance antes de confirmar el proyecto, especialmente si alguno de los precios de catálogo empleados para calcularlo ha cambiado en ese tiempo. Un presupuesto caducado puede reactivarse a petición del cliente, pero requiere una confirmación expresa de que las condiciones de precio y plazo indicadas siguen siendo las vigentes en ese momento.
4. Cambios de alcance durante el proyecto
Si durante el desarrollo el cliente solicita algo no incluido en el alcance original, ifadev responde por escrito en un plazo máximo de 3 días laborables con una valoración del cambio: su impacto en precio, en plazo de entrega, y si requiere rehacer trabajo ya realizado. El cliente puede aceptar la valoración, rechazarla, o proponer una alternativa de menor alcance. Ningún cambio de alcance se ejecuta sin esa aceptación expresa y por escrito, y el trabajo en curso sobre el alcance original continúa mientras se resuelve la petición, salvo que ambas partes acuerden pausarlo.
5. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a: facilitar en tiempo razonable la información, contenidos, accesos y decisiones necesarias para avanzar el proyecto; responder a las solicitudes de revisión dentro de los plazos razonables que se acuerden; y abonar los importes pactados en las fechas convenidas. Se entiende por «tiempo razonable», salvo que se acuerde expresamente otro plazo, un máximo de 5 días laborables para responder a una solicitud de información o decisión sencilla — un plazo mayor puede pactarse para decisiones que requieran más reflexión, como elegir entre varias propuestas de diseño. Esto incluye, cuando el proyecto lo requiera, crear a su nombre las cuentas de terceros necesarias (por ejemplo Vercel, Supabase, un dominio, o cuentas de desarrollador de Apple o Google) y dar a ifadev acceso como colaborador sobre ellas — nunca se comparten credenciales de acceso completas a una cuenta personal. Los retrasos del cliente en facilitar información, crear estas cuentas o en el pago pueden desplazar proporcionalmente la fecha de entrega, sin que ello se considere incumplimiento por parte de ifadev.
6. Exclusividad
Este contrato no otorga al cliente exclusividad sobre los servicios de ifadev. ifadev puede trabajar simultáneamente con otros clientes, incluidos los de un sector similar o competidor, salvo que se pacte expresamente lo contrario y por escrito, y con la compensación correspondiente si así se acuerda. Por ejemplo, si ifadev construye la web de un negocio de reservas de peluquería, puede aceptar sin conflicto el proyecto de otro negocio de reservas de peluquería en una ciudad distinta, salvo pacto expreso de exclusividad territorial o sectorial reflejado en el presupuesto.
7. Sin subcontratación oculta
El proyecto es diseñado y desarrollado directamente por ifadev, sin subcontratar el desarrollo a terceros, freelancers externos o equipos ajenos, salvo que se informe expresamente al cliente y este lo acepte por escrito. Cuando el cliente contrata con ifadev, contrata con quien realmente construye el proyecto — no con un intermediario. Se exceptúan de esta cláusula las herramientas y servicios de terceros que forman parte de la infraestructura del proyecto (por ejemplo, herramientas de inteligencia artificial que aceleran partes mecánicas del desarrollo, o librerías de código abierto): esto no constituye subcontratación, ya que el diseño, la arquitectura y el criterio sobre cada decisión del proyecto siguen siendo siempre de ifadev.
Forma de trabajo
8. Fases del proyecto
Salvo que el alcance haga innecesaria alguna fase, el trabajo avanza en este orden: brief (recopilación de requisitos, accesos y contenidos), diseño (propuesta visual y de estructura), desarrollo (construcción de lo acordado), revisión (conforme a la cláusula 12) y entrega. El brief inicial recoge, como mínimo, los accesos necesarios (cláusula 5), el contenido disponible en ese momento, las referencias visuales de las que parte el cliente y el detalle de cualquier integración con sistemas ya existentes. Si se contrata mantenimiento, este comienza inmediatamente después de la entrega, conforme a la cláusula 33. El cliente puede consultar en qué fase se encuentra su proyecto en cualquier momento desde su portal de cliente.
9. Comunicación
Todo el seguimiento del proyecto — dudas, decisiones, cambios, incidencias — se hace por escrito, por email o por el canal que se acuerde expresamente con el cliente. No se realizan llamadas ni reuniones como método de trabajo habitual; esto permite que exista constancia clara de cada decisión tomada durante el proyecto. Durante la fase de desarrollo, el cliente recibe una actualización de estado por escrito al menos cada 7 días naturales, aunque no haya nada relevante que reportar, para que en ningún momento tenga que preguntar «¿cómo va esto?» sin respuesta.
10. Plazos
El plazo de entrega indicado en el presupuesto, si lo hay, es orientativo salvo que se indique expresamente como firme. Se considera retraso relevante cualquier desviación superior al 20% sobre el plazo estimado, o superior a 5 días naturales en proyectos de duración estimada inferior a un mes. Cualquier retraso relevante sobre la estimación se comunica por escrito en cuanto se detecta, junto con la nueva fecha estimada y, si aplica, el motivo. Los plazos dependen también del cumplimiento por parte del cliente de sus obligaciones (cláusula 5); un retraso del cliente en facilitar información o accesos desplaza la fecha de entrega en la misma medida, sin que eso cuente como retraso imputable a ifadev.
11. Entrega y revisión
El proyecto se entrega en un entorno de pruebas para que el cliente lo revise contra lo pactado en el presupuesto. Este entorno se comparte mediante un enlace privado (URL de vista previa o acceso al panel de administración, según el proyecto), accesible sin coste adicional durante todo el periodo de revisión. El cliente dispone de 15 días naturales desde la fecha de entrega para reportar por escrito, con capturas o pasos para reproducir cada incidencia, cualquier cosa que no coincida con lo contratado. Pasado ese plazo sin observaciones, la entrega se considera aceptada y conforme, sin perjuicio de la garantía posterior (cláusula 21).
12. Límite de revisiones
La fase de revisión (cláusula 11) está pensada para corregir detalles menores o desviaciones respecto a lo pactado, no para introducir cambios de alcance ni para completar una entrega deliberadamente incompleta. Se incluyen hasta 2 rondas de revisión sobre la entrega, cada una con su propio listado de observaciones enviado de una vez, no goteado día a día. Rondas adicionales motivadas por peticiones ya resueltas en una ronda anterior, o por cambios de opinión sobre algo ya aprobado por el cliente, se presupuestan aparte a la tarifa de «Hora de soporte puntual» vigente en el catálogo. Si las observaciones del cliente incluyen peticiones fuera del alcance original, se tratan conforme a la cláusula 4.
13. La entrega es la entrega
Lo que se entrega es el resultado final revisado y funcional, no una versión preliminar con fallos dados por esperables. ifadev no entrega intencionadamente un trabajo incompleto confiando en que la fase de revisión sirva para terminarlo. Pueden existir casos límite no cubiertos explícitamente en el alcance —por ejemplo, el comportamiento ante un dato de entrada extremadamente inusual— que, si aparecen tras la entrega, se tratan conforme a la garantía (cláusula 21) y no se consideran, por sí solos, prueba de una entrega incompleta.
14. Falta de respuesta del cliente
Si el cliente no responde a una solicitud de información, revisión o decisión necesaria para continuar el proyecto durante más de 30 días naturales, ifadev puede pausar el proyecto, comunicándolo por escrito. Pasados 90 días naturales de inactividad del cliente sin respuesta desde la última comunicación de ifadev, el proyecto se considera abandonado a todos los efectos: no procede la devolución de los importes ya abonados (cubren el trabajo realizado hasta ese punto), y retomarlo más adelante requiere un nuevo presupuesto sobre el estado en que quedó el trabajo. Se excluyen de este cómputo los periodos en los que ifadev esté a la espera de un pago pendiente del cliente, que se rigen específicamente por la cláusula 19.
15. Compatibilidad y navegadores
Salvo que se pacte expresamente lo contrario, el proyecto se desarrolla y prueba para funcionar correctamente en las versiones actuales de los navegadores modernos (Chrome, Safari, Firefox, Edge) y en los tamaños de pantalla habituales de móvil, tablet y ordenador. Se consideran «versiones actuales» las dos últimas versiones mayores publicadas de cada navegador y, en el caso de apps móviles, las versiones de iOS y Android con una cuota de uso relevante según las estadísticas públicas disponibles en el momento del desarrollo. No se garantiza el funcionamiento en navegadores obsoletos o sin soporte oficial del fabricante, ni en dispositivos con especificaciones muy por debajo de lo habitual en el mercado.
16. Contenidos
Salvo que se contrate expresamente como partida aparte, el cliente es responsable de proporcionar los textos, imágenes, vídeos y demás contenidos necesarios para el proyecto, con los derechos de uso correspondientes sobre ellos. Si el cliente no dispone de contenido definitivo en el momento de necesitarlo para avanzar una pantalla o sección, ifadev puede usar contenido de relleno (texto de ejemplo, imágenes de stock temporales) para no bloquear el resto del proyecto, quedando pendiente de sustitución por el contenido real antes de la entrega final. ifadev no verifica la titularidad de los derechos del contenido facilitado por el cliente y no asume responsabilidad por su uso indebido.
Precio y pagos
17. Precio
El precio de cada presupuesto es cerrado para el alcance descrito, con el IVA desglosado aparte según la normativa vigente. Se muestra un único precio total: no se presentan varias «opciones de financiación» con importes totales distintos entre sí para el mismo trabajo. Si se ofrece pago fraccionado, es al mismo precio total, sin recargo oculto por elegir plazos. Este precio cerrado cubre exactamente el alcance descrito en el desglose de partidas; no cubre los cambios de alcance (cláusula 4) ni los costes recurrentes de terceros (cláusula 20), que son conceptos distintos del precio del servicio de ifadev.
18. Forma de pago
Salvo que el presupuesto indique otra cosa, el pago se divide en dos tramos: un 40% al aceptar el presupuesto, antes de iniciar el trabajo, y un 60% a la entrega del proyecto. Cada tramo se solicita primero mediante una factura proforma, sin validez fiscal, con el desglose y el enlace de pago. En cuanto el pago de ese tramo se confirma, se emite y se envía automáticamente la factura definitiva correspondiente, con su propio número correlativo — nunca antes de recibir el pago. La proforma del segundo tramo se genera únicamente cuando ifadev confirma que el proyecto está listo para su entrega. El pago se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria (SEPA) a través de la pasarela de pago segura de Stripe, desde el enlace que el cliente recibe junto a la proforma o en su portal de cliente. Si un pago con tarjeta es rechazado, el cliente recibe un aviso automático de Stripe y dispone de 5 días naturales para regularizarlo mediante un nuevo intento o un método de pago alternativo antes de que se aplique la cláusula 19.
19. Impago
Si el cliente no abona el primer tramo, el proyecto no comienza. Si no abona el segundo tramo en el plazo acordado tras la entrega, ifadev envía primero un recordatorio por escrito con una nueva fecha límite de al menos 5 días naturales. Si, transcurrido ese plazo, el pago sigue sin regularizarse, ifadev puede suspender el acceso al proyecto entregado hasta que se abone, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan y de los intereses de demora que la normativa vigente sobre morosidad en operaciones comerciales permita reclamar. Una vez regularizado el pago, el acceso se restablece en un plazo máximo de 24 horas laborables.
20. Costes de terceros no incluidos
El precio de cada presupuesto no incluye costes recurrentes de servicios de terceros necesarios para el funcionamiento del proyecto — hosting, dominio, APIs de pago, envío de emails u otros similares —, que corren por cuenta del cliente al estar contratados a su propio nombre desde el primer día, conforme a la cláusula 5. A título orientativo, estos costes suelen moverse entre 0€ al mes (planes gratuitos de Vercel/Supabase para proyectos pequeños) y 50-100€ al mes para proyectos con más tráfico o funcionalidades avanzadas; ifadev informa de una estimación concreta para el caso del cliente antes de que este cree cada cuenta. ifadev puede orientar sobre qué servicios contratar y ayudar a configurarlos, pero no asume su coste ni actúa como intermediario de facturación de dichos servicios.
Garantía, propiedad y datos
21. Garantía
Incluye 60 días naturales desde la entrega para la corrección de errores dentro del alcance contratado, sin coste adicional. Se considera «error» un comportamiento que no coincide con lo descrito en el presupuesto; no se consideran errores las peticiones de funcionalidad nueva, ni los cambios de comportamiento derivados de actualizaciones de terceros posteriores a la entrega. Para activar la garantía, basta con que el cliente reporte el error por escrito, con capturas o pasos para reproducirlo; ifadev confirma la recepción en un máximo de 3 días laborables y da una estimación de cuándo estará corregido. Esta garantía es un servicio adicional que no sustituye ni limita los derechos legales que el cliente tenga frente a un incumplimiento real del contrato, los cuales no caducan a los 60 días.
22. Propiedad del código y el diseño
El código fuente, los diseños y demás materiales generados específicamente para el proyecto pasan a ser propiedad plena del cliente en el momento en que se completa el pago íntegro del precio pactado. Hasta ese momento, ifadev conserva la titularidad de dichos materiales. ifadev puede mostrar el proyecto como parte de su portfolio (nombre, capturas de pantalla, descripción general del trabajo realizado) salvo que el cliente solicite explícitamente lo contrario por escrito. Este uso como portfolio nunca incluye datos reales de usuarios del cliente ni información confidencial de su negocio (cláusula 26); se limita al diseño visual y a una descripción general del proyecto.
23. Componentes de terceros
El proyecto puede incorporar librerías, componentes o servicios de terceros bajo sus propias licencias (habitualmente de código abierto). Estos componentes no son propiedad de ifadev ni del cliente y se rigen por sus propias condiciones de uso, que no se alteran por este contrato. ifadev selecciona estos componentes verificando que su licencia permite el uso comercial previsto en el proyecto, pero no asume responsabilidad por cambios futuros en las condiciones de licencia que el proveedor del componente introduzca después de la entrega.
24. Protección de datos
Si el proyecto implica tratar datos personales de usuarios del cliente — no solo datos del propio cliente como contratante —, ambas partes firmarán un contrato de encargo de tratamiento de datos aparte (conforme al artículo 28 del RGPD) antes de que ifadev comience a tratar dichos datos, detallando las medidas de seguridad aplicadas y las instrucciones del responsable del tratamiento. Entre esas medidas se incluyen, según aplique al proyecto: cifrado de datos en tránsito y en reposo, control de accesos por usuario, y copias de seguridad periódicas de la información tratada.
25. SEO y posicionamiento
Cuando un presupuesto incluye trabajo de SEO técnico, este consiste en aplicar buenas prácticas técnicas de posicionamiento (velocidad de carga, estructura semántica, metadatos, datos estructurados, configuración de herramientas como Google Search Console). ifadev no garantiza posiciones concretas en los resultados de búsqueda ni plazos para conseguirlas, ya que dependen de factores fuera de su control: los algoritmos de los buscadores, la competencia del sector, la antigüedad del dominio y la actividad de terceros.
Confidencialidad y responsabilidad
26. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información no pública que conozcan con motivo del proyecto (datos de negocio, credenciales de acceso, información de usuarios) y a no divulgarla a terceros sin autorización, salvo obligación legal. Esta obligación se mantiene vigente durante el proyecto y durante un mínimo de 2 años tras su finalización, salvo que la información deje de ser confidencial por causas ajenas a un incumplimiento de esta cláusula — por ejemplo, porque el propio cliente la hace pública.
27. Responsabilidad y terceros
ifadev no gestiona ni garantiza la disponibilidad de servicios de terceros elegidos o contratados por el cliente (hosting, pasarelas de pago, dominios, APIs externas), salvo que se indique expresamente lo contrario y por escrito en el presupuesto. Si uno de estos servicios sufre una caída o cambia su funcionamiento de forma que afecte al proyecto, ifadev ayuda a diagnosticar el problema, pero la solución definitiva —y su coste, si lo hay— depende del propio proveedor del servicio. No se promete en ningún presupuesto ni en ningún material comercial ningún nivel de servicio (SLA) que el contrato no respalde igual.
28. Limitación de responsabilidad
Salvo en los casos de dolo o negligencia grave, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa de consumidores reconozca al cliente, la responsabilidad total de ifadev derivada del contrato queda limitada al importe efectivamente pagado por el cliente por el proyecto. Por ejemplo, si un fallo de la plataforma entregada provoca que el cliente pierda una venta puntual, la responsabilidad de ifadev por ese hecho, si existiera, no podría superar el importe total pagado por el proyecto — nunca el valor de esa venta ni de ventas futuras hipotéticas. ifadev no responde por daños indirectos, lucro cesante, ni por decisiones de negocio del cliente basadas en el uso de la plataforma entregada.
29. Sin cláusulas de renuncia total de responsabilidad
ifadev no incluye cláusulas que hagan renunciar al cliente, de forma genérica, a reclamar por errores o incumplimientos reales. La limitación de la cláusula 28 opera únicamente en los términos y con los límites que la ley permite.
30. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable (caídas generalizadas de infraestructura de terceros, desastres naturales, cortes de suministro u otras causas de fuerza mayor). La parte afectada notificará a la otra en cuanto sea posible y ambas acordarán por escrito un nuevo plazo razonable. Si la causa de fuerza mayor se prolonga más de 30 días naturales, cualquiera de las partes puede solicitar la cancelación conforme a la cláusula 31, sin penalización adicional a la ya prevista en dicha cláusula.
Cancelación y vigencia
31. Cancelación anticipada
Cualquiera de las partes puede solicitar por escrito la cancelación del proyecto antes de su finalización. Si la cancelación la solicita el cliente, el primer tramo abonado no es reembolsable (cubre el trabajo de diseño, arquitectura y desarrollo ya iniciado), y se factura adicionalmente el trabajo efectivamente realizado más allá de ese tramo, a precio proporcional sobre el total pactado. Si la cancelación la solicita ifadev sin causa imputable al cliente, se reembolsará la parte proporcional del primer tramo correspondiente al trabajo no realizado.
32. Copias de seguridad tras la finalización
Tras la entrega final, o tras una cancelación conforme a la cláusula 31, ifadev conserva una copia de seguridad del código y los materiales entregados durante un máximo de 90 días naturales, transcurridos los cuales puede eliminarla sin previo aviso. A partir de la entrega, es responsabilidad del cliente mantener sus propias copias de seguridad del proyecto y de sus datos.
33. Mantenimiento posterior (si se contrata)
Si el cliente contrata el servicio de mantenimiento, su precio queda fijo y garantizado durante un mínimo de 6 meses desde su contratación. Cualquier cambio de precio se notifica por escrito con al menos 30 días de antelación, con la opción de darse de baja sin penalización si el cliente no acepta el nuevo precio. Pasado ese periodo mínimo de 6 meses, el cliente puede darse de baja del mantenimiento en cualquier momento con un preaviso de 15 días naturales; no existe permanencia obligatoria más allá de dicho periodo inicial.
34. Cesión del contrato
Ninguna de las partes puede ceder los derechos u obligaciones del contrato a un tercero sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, salvo en caso de sucesión empresarial del cliente, en cuyo caso el contrato se mantiene con la entidad sucesora en los mismos términos.
Disposiciones finales
35. Validez de la aceptación y la firma electrónica
La aceptación de un presupuesto mediante firma digital en el enlace facilitado, o mediante confirmación expresa por email, tiene plena validez como aceptación contractual entre las partes, equivalente a una firma manuscrita sobre papel, conforme a la normativa vigente sobre firma electrónica. Junto a la firma se registran la fecha, la hora, la dirección IP y el navegador o dispositivo desde el que se realiza, quedando almacenados como evidencia de la aceptación y disponibles para el cliente si los solicita.
36. Integridad del acuerdo y nulidad parcial
El presupuesto aceptado y estas condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre el proyecto descrito, y sustituyen a cualquier negociación o comunicación previa sobre el mismo objeto. Si alguna cláusula de este documento fuera declarada nula o inaplicable, el resto de cláusulas mantendrá plena vigencia.
37. Jurisdicción y ley aplicable
Este contrato se rige por la legislación española. Si el cliente es consumidor final, se respeta en todo caso el fuero de su domicilio conforme a la normativa de consumidores — nunca se impone un fuero distinto. En contratos entre empresas, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales que se pacten expresamente en el presupuesto o, en su defecto, a los del domicilio de ifadev.
38. Derecho de desistimiento
Si el cliente contrata como consumidor y usuario en el sentido del artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGCU) — es decir, actuando fuera del ámbito de su actividad empresarial o profesional —, dispondría legalmente de un plazo de 14 días naturales desde la aceptación del presupuesto para desistir del contrato sin justificar el motivo. Sin embargo, ifadev inicia el trabajo de inmediato tras la aceptación del presupuesto y el pago del primer tramo, precisamente para poder cumplir los plazos de entrega breves habituales (semanas, no meses). Por ello, al aceptar un presupuesto, el cliente solicita expresamente que la ejecución comience antes de que finalice el plazo de 14 días, siendo consciente de esta circunstancia antes de aceptar. En consecuencia, conforme al artículo 103.1.m) de la LGCU, el cliente pierde su derecho de desistimiento en el momento en que el proyecto entra en fase de desarrollo (cláusula 8). Esta cláusula no afecta a los derechos de garantía (cláusula 21) ni a las demás protecciones legales del cliente frente a un incumplimiento real, que se mantienen íntegramente y no caducan por lo aquí dispuesto.
39. No renuncia tácita a los derechos del contrato
El hecho de que cualquiera de las partes no exija en un momento dado el cumplimiento estricto de alguna cláusula de este contrato —por ejemplo, aceptar una revisión adicional fuera de la cláusula 12 por buena voluntad puntual, o tolerar un pago con unos días de margen— no se interpretará como una renuncia a exigir su cumplimiento estricto en el futuro, ni como una modificación tácita de dicha cláusula.
40. Idioma del contrato y notificaciones formales
Este contrato se redacta y se rige en su versión en español, que prevalece sobre cualquier traducción entregada al cliente a efectos informativos (por ejemplo, en inglés, si el proyecto se gestiona en ese idioma). Las notificaciones formales entre las partes —avisos de cambio de alcance, comunicaciones de retraso, reclamaciones, solicitud de cancelación— se realizan por escrito a la dirección de email que cada parte tenga registrada en el presupuesto o en el sistema de ifadev, y se consideran válidamente entregadas salvo prueba de un error técnico de envío ajeno al remitente.
41. Garantía de continuidad
ifadev solo acepta un proyecto nuevo cuando puede garantizarle la dedicación y los plazos descritos en este contrato, sin diluir la atención entre demasiados clientes a la vez. En el supuesto excepcional de que Ian Feijoo Arranz no pudiera continuar el proyecto por causa de fuerza mayor personal (enfermedad grave u otra causa sobrevenida e imprevisible), el cliente tiene derecho a recibir, en un plazo máximo de 15 días naturales desde que se comunique dicha circunstancia: el código fuente y los materiales del proyecto en el estado en que se encuentren en ese momento —con independencia de si el pago está completado, como excepción puntual a la cláusula 22 aplicable únicamente a este supuesto—, y el reembolso de la parte proporcional de los importes ya abonados que no corresponda a trabajo efectivamente realizado.